Eliminar mis datos
Puedes pedir que borremos tus datos de Kranko en cualquier momento.
Si eres dueño o usuario de un taller
- Escribe a hola@kranko.app desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mis datos".
- Indica si quieres borrar solo tu usuario o la cuenta completa del taller (con sus clientes, autos y órdenes).
- Confirmamos tu identidad y borramos los datos en un máximo de 20 días hábiles. Te avisamos al terminar.
Si el taller conectó WhatsApp, al eliminar la cuenta también desconectamos su número y borramos el historial de mensajes guardado en Kranko.
Si eres cliente de un taller
Tus datos los registró el taller que atendió tu auto. Pídeselo directamente, o escríbenos a hola@kranko.app con tu nombre, tu teléfono y el nombre del taller, y lo gestionamos con él.
Datos de inicio de sesión con Facebook o Google
Kranko no guarda tu contraseña de Google ni de Facebook. Si conectaste WhatsApp con Facebook, puedes quitar el acceso de Kranko desde Facebook en Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Integraciones comerciales, además de pedir la eliminación aquí.
Algunos datos pueden conservarse el tiempo que exija la ley (por ejemplo, registros fiscales), sin usarse para otro fin.